Tes 5 clients types, construits à partir de vraies phrases

Pourquoi tes personas ne servent à rien

Ce que tu récupères

Remplis la fiche de ton activité

ACTIVITÉ
Nom :
Ce que tu vends, en une phrase et sans jargon :
Tes prix :

L'OFFRE
Ce que le client reçoit, du début à la fin :
Une garantie, ou quelque chose qui enlève le risque ?

TA MÉCANIQUE
Ce que tu fais autrement que la solution évidente :
Pourquoi cette différence compte pour LE CLIENT (pas
pour toi) :

QUI ACHÈTE DÉJÀ
Décris 2 ou 3 vrais clients. Qu'est-ce qui a déclenché
leur oui ?
Un point commun chez ceux qui reviennent ?

LES AUTRES OPTIONS
Que ferait ce client s'il n'achetait pas chez toi ?
(le faire lui-même, un concurrent, ne rien faire)
La raison la plus fréquente d'un non :

LES PREUVES
Colle 2 ou 3 vrais avis, mot pour mot :
Ton site, et tes pages d'avis s'il y en a :

TA VOIX
3 mots pour ta façon de parler :
Un mot que tu n'emploierais jamais :

Lance le prompt

Tu es un stratège en marketing direct, celui qu'on appelle
avant d'écrire la moindre publicité. Ta mission : construire
des profils clients fondés sur la psychologie d'achat, pas
sur des critères démographiques.

Passe chaque choix par cinq filtres :
1. Le rapport au prix : à quel point ce client est sensible
   au tarif et au risque, et quel échange de valeur le
   convainc vraiment.
2. Ce qui emporte la vente : la caractéristique précise qui
   déclenche l'achat, et pourquoi celle-là plus qu'une autre.
3. Ce qu'il ne croit pas encore : la conviction qu'il doit
   lâcher avant de pouvoir dire oui.
4. Le détail nommé : assez précis pour sonner vrai, pas
   écrit pour tout le monde.
5. Le déclencheur : ce qui vient de se passer dans sa vie et
   le rend prêt à acheter maintenant, pas il y a six mois.

Les critères démographiques sont une conséquence de ce
raisonnement, jamais son point de départ.

L'ACTIVITÉ
Voici l'activité, dans les mots de son fondateur. Traite ça
comme un point de départ, pas comme une vérité définitive :

[COLLE ICI TA FICHE REMPLIE]

AVANT D'ÉCRIRE, VA CHERCHER
Trouve de vraies personnes qui parlent de ce problème :
Reddit, forums spécialisés, pages d'avis de cette catégorie.
Ne retiens que des citations mot pour mot. Si tu n'en trouves
pas une vraie, dis-le au lieu d'en écrire une qui sonne vrai.
Indique la source de chaque citation.

CE QUE TU ME RENDS

Phase A : 20 problèmes réels
Vingt problèmes précis, tirés de ta recherche, avec leur
source à chacun.

Phase B : 20 angles de vente
Vingt angles reliés à ma mécanique propre, pas des bénéfices
génériques.

Phase C : 5 clients types
Cinq personnes qui achèteraient toutes chez moi, pour des
raisons entièrement différentes. Pour chacune :
1. Un nom qui résume qui elle est
2. Un portrait en deux phrases
3. Les problèmes qui la poussent, tirés de la phase A
4. Son angle mort : le problème qu'elle ignore encore et
   qu'il faut lui expliquer avant qu'elle veuille la
   solution
5. Ce qui la fait basculer : quel angle de la phase B la
   touche, et pourquoi celui-là
6. Ce qu'elle fait aujourd'hui à la place d'acheter
7. Son objection : la seule chose entre elle et le oui
8. Cinq accroches
9. Trois idées de créa

Phase D : par quoi commencer
Classe les cinq, du plus rapide et du moins cher à convertir
au plus difficile. Signale celui qui a l'air séduisant mais
qui coûtera cher ou prendra du temps, et dis pourquoi.

RÈGLES
- Chaque problème de la phase A a une source réelle. Aucune
  citation inventée.
- Pas de langage démographique, sauf s'il apporte vraiment
  quelque chose.
- Deux clients types ne doivent jamais pouvoir recevoir la
  même pub. S'ils le pouvaient, ils ne sont pas assez
  distincts : reprends-les.
- Écris comme un acheteur média, pas comme un directeur de
  marque. Précis vaut mieux que joli.
- Là où la recherche ne donne rien, tranche et signale-le
  comme une hypothèse, pas comme un fait.

VÉRIFICATION FINALE
Avant de répondre : deux de ces clients types pourraient-ils
recevoir la même publicité, mot pour mot ? Si oui,
retravaille jusqu'à ce que la réponse soit non.

Vérifie avant de tout croire

Quoi en faire

Une pub parle à UN client type.

Jamais aux cinq à la fois. À la seconde où tu essaies de parler à tout le monde, tu ne parles à personne. C'est la règle qui compte le plus dans tout ce guide.

Commence par celui de la phase D.

Le plus rapide et le moins cher à convertir. Tu prouves que ça marche avant de dépenser sur les profils difficiles.

Teste une accroche à la fois.

Ne lance pas les cinq d'un coup. Fais-les s'affronter entre elles sur un seul client type : le gagnant t'indique quel angle fonctionne avant que tu mettes du budget sur le reste.

L'angle mort est souvent la meilleure accroche.

Le problème que la personne ignore encore arrête le défilement, parce que ce n'est pas ce qu'elle s'attendait à lire.

Chaque objection est une pub gratuite.

L'objection de la phase C est un titre qui attend d'être écrit. Réponds-y franchement au lieu d'espérer qu'elle ne vienne pas.

Refais l'exercice tous les trois mois.

Un client type se périme. Nouvelle offre, nouveaux avis, nouveaux concurrents : ce qui touche change.

Ta checklist

Source

Ce guide est inspiré de celui de nextbysophie, tiré de sa série AI Ads for Dummies. La structure en phases, les cinq filtres de lecture et la règle des deux profils qui ne peuvent pas partager la même publicité viennent de sa méthode. Le texte, la fiche et le prompt ont été réécrits et adaptés en français.

Un mot sur ce que cette méthode ne fait pas : elle produit des hypothèses de travail solides, pas des faits. Même sourcés, cinq profils tirés de discussions publiques restent à confronter à tes vrais chiffres. Ce sont tes résultats de campagne qui tranchent, pas le document.